ユーザーの気持ちになってみる


私は「クックパッド」をよく利用しているのですが、
最近サービスが変わって、より使いやすくなりました。

今までは、
①登録せずにサイトを見るだけ
②会員登録していろいろな特典を受ける
この2択のシステムでしたが、
新しく「無料会員システム」ができました。
さっそく会員登録してみると、気に入ったメニューを
マイフォルダにストックできたり、自分のレシピを投稿できたり、
とても使い勝手の良いサービスでした。
先日、料理のレシピを投稿してみたら、他の会員の方から
「作ってみました!」という反応が返ってきました。
さらに専用のサイトページで
自分のレシピに対するアクションが数字として確認できて、
コミュニケーションの広がりを実感できました。
また、企業サンプリングやプレゼントキャンペーンの情報が
メールマガジンで配信されるので、クックパッドと企業の双方に
メリットがあるシステムだと思います。
普段の仕事で、流行の施策については
専門の会社から情報を集めることが多いですが、
やはり実際に利用してみることが
ユーザーの気持ちを理解するためにはとても重要だと思うので、
積極的に試していきたいと思いました。

s.f