ちょっとした不満を吸収する融通

スーパーやコンビニのレジを待っていて、列に並んでいるのにかかわらず、
隣のレジが開いた途端に順番を無視して後ろの人が割り込んで入るケースが多く、
不満を感じることがある。 あるコンビニではレジ前にスペースを設けてテープを貼り、
商品棚と商品棚の間の通路の方へ、レジの列を誘導していていた。
レジ客が商品棚の前に並んでしまい、商品を取りにくい状態になるのだが、
そのことより、繁忙時間帯だけ発生する上記のような割り込みなどによる
トラブルの防止を優先しての策だと思われる。 些細なことだけど、ちょっとした融通、メリハリで、
それを受ける側の印象が良くなる例だと感じた。 h.t