“良い意味”での裏切り


先日、上京してきた母親と一緒に
食事へ行きました。
オムライスを提供するお店に入り注文したのですが、
母は肉を食べることができないので
オーダーの際に肉を抜いて調理してもらえないか
相談してみました。
お店の方はこちらの要望に応えてくれて、
さらには「食べられない物(肉)があるのに
お店に来てくれてありがとうございます」という
感謝の意味で、食後にアイスクリームまで
サービスしてくれました。その対応に私は
“良い意味”で裏切られた気持ちでした。
私たちも仕事をする上でこの出来事のように、
良い意味で相手の想いを裏切るような
相手の想像を超えるサービスを
提供できるようにしていきたいと思いました。

h.s