俯瞰で見る大切さ

先日、家族で大型ショッピングセンターに買い物へ行きました。
暑かったので飲み物を買って休憩していたときにうっかり
その飲み物をこぼしてしまいました。たまたま館内を清掃して
いる方が近くを通ったのですが気づいてもらえず、自分たちで
手持ちのティッシュなどを使って床を拭いていたところ、
近くのショップ店員が来てくれました。

そのお店に自分たちは買い物をした訳でもなく店内でこぼした
訳でもないのに、この店員さんが掃除だけでなく片付けまで
積極的にしてくれてとてもありがたかったです。きっと自分の
お店の中だけではなく、館内全体の出来事に目を向ける意識が
あるからこそ気付いてくれたのだと思いました。

翻って考えると、自分たちの仕事においてもこのような行動は
大切なことです。目の前の仕事だけではなく、誰かが困っていて
何か助けが必要な場合など一歩引いた目線を持たないと見えて
こないことは多々あります。それができれば、さらに業界全体
の動きだったり、クライアントの求めていることがもっと見える
ようになるのではないかと思いました。

s.t