良い提案・姿勢がもたらす効果

先日愛車のタイヤが壊れてしまい、カーショップに相談に行った。
詳しくないので全く分からず、色々と相談した結果
金額的には決して安くはないが良い提案を頂くことができた。

自分たちの仕事に置き換えて考えると、同じようにクライアントから
相談される時、ディスカウントを求められるケースがある。

日頃から、ヒアリング力や質問力を養い、このような場面で良い
提案をしっかりすることができれば、ディスカウントを避けるばかり
でなく「信頼」を得ることができると改めて気づいた。

またお願いしたい、と思ってもらえる信頼を得ていくことが
仕事を進める上でとても大事だと思う。

y.k