人間味が距離を縮める

最近友達の誕生日プレゼントを買いに色々とお店を回ったのですが、
様々な接客態度があり、おめでとうございます!という店もあったり
何も言わない店もあり、その中で一番印象的だったのがお店から出る際に
急いで出てきておめでとうございます!!と大きな声で言って頂けました。
接客態度的には、あまり慣れていない感じでちょっとびっくりしましたが人間味が
ある感じがしてとても共感できました。

私の仕事に置き換えてもプロとして、プレゼンはしっかりとやりその後のやりとりは
自分自身を出せるくらいの対応をしていけるとよりお客様との距離も縮まり
信頼関係も深まるのではないかと思いました。

a.y