優しくて、新しいセルフレジ

セルフレジの導入が進んでいる中で、
福井県のとあるスーパーでは「ゆっくりレジ」というレーンを設置しているようです。
「お急ぎの方は別のレジにお並びください」などと書かれたのぼりが設置されており、
買い物客は慌てることなくお会計をすることができるというものです。
セルフレジで手間取り、焦っている人や使い方が分からない人を見かけたことで
導入をしたようですが、評判が良いとのことです。

私自身、実家に帰省して両親と買い物に行った際、
会計時にスマホアプリから様々なクーポンを使用したりポイントを付けてもらったりと
バーコードをいくつも店員さんに見せて会計をしていました。
普段からスマホがあまり使いこなせていない両親が、
後ろを気にしながら少し慌てている様子を見て、少し不安な気持ちになったと同時に
ゆっくりレジのような仕組みが広がればいいなと感じました。
東京に住んでいると、何もかもが最新でみんな新しいことに対応していくのが早いな
と感じることが多いですが、地方や田舎だと追いつけていない方が多いように感じます。

新しいサービスなどを取り入れていくことも大切ですが、分かりやすく説明したり、
利用しやすい環境を整えるということも忘れてはいけないと感じました。

A.N