自分にとっては「普通」。でも相手には?

先日、大学の学園祭に行った際、屋台の焼きそばを買おうとしたら、 スタッフがとても慌てていて、お客が並んでもいないのに待たされた。

よく見ていると、列には並んでいない先客があったようで、 できあがった焼きそばはそっちの客に先に回され、結果、 自分が待たされるかたちに。
あとになって考えると、売り手側としては普通に順番を考えて 販売をしていただけだったが、買い手側からすれば、待っている 客に一言もなく、学園祭でなければクレームにもなりかねない ことではないか、ということに気づいた。

自分の仕事を進めていく中でも、普通と思っていることが 相手には普通ではない場合があると思うので、 価値観を押し付けない仕事の仕方をしていくように 気をつけようと思った。
h.t